Публичный договор

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

город Москва 01 января 2016 года

Общество с ограниченной ответственностью «Велнес «Дейли лайв», (LLC «Wellness «Daily live») (ИНН 7736670550, ОГРН 1147746087720) действующее на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности №ЛО-77-01-010512 от 03 июня 2015 года, выданной Департаментом здравоохранения города Москвы, в лице Генерального директора Акинфиевой Ольги Александровны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «SPA центр», обязуется оказать услуги предусмотренные настоящим договором любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», действующему в своих интересах и от своего имени, обратившемуся за востребованием предоставляемых услуг в SPA центр, расположенный по адресу: 119313, город Москва, улица Гарибальди, дом 6 (шесть), корпус 1.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

SPA центр своими силами и/или с привлечением третьих лиц обязуется по заданию Клиента оказать ему услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а Клиент обязуется принять и оплатить эти услуги.
Клиент принимает и оплачивает услуги лично, в строгом соответствии с условиями предоставления услуги и формирования её цены, описанных в Приложении №1 к настоящему договору (Прейскуранте).
Вся информация, необходимая для определения услуги и порядка формирования цены услуги предоставляется Клиенту до начала выполнения услуги в наглядной и доступной форме.
Данный Договор является публичной офертой. К настоящему Договору применяются условия статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (Публичный договор) и статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор присоединения). Условия настоящего Договора являются едиными для всех Клиентов. Данный договор находится в открытом общем доступе на официальном сайте SPA центра http://weox.ru, а также по требованию Клиента может быть предоставлен для ознакомления.
Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, то есть посредством акцепта Клиентом условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
Полным и безоговорочным акцептом оферты и фактом присоединения к настоящему Договору является предварительная запись Клиента на получение услуг SPA центра. Настоящий договор считается заключенным также и в том случае, когда из поведения (действий) Клиента явствует его воля совершить сделку (совершение конклюдентных действий). Датой заключения настоящего Договора является дата предварительной записи или дата совершения Клиентом конклюдентных действий.
Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме, в соответствии с пунктом 2, 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящий Договор заключается по месту нахождения SPA центра по адресу: 119313, город Москва, улица Гарибальди, дом 6 (шесть), корпус 1.
Клиент соглашается с тем, что SPA центр вправе привлечь третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору, обладающих соответствующими профессиональными навыками, оборудованием и лицензиями на осуществление соответствующих видов деятельности. Клиент в указанном случае обязуется принять исполнение третьим лицом обязательства, в соответствии со статьей 313 Гражданского кодекса Российской Федерации.

УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

SPA центр оказывает услуги по настоящему договору в помещении по адресу: город Москва, улица Гарибальди, дом 6 (шесть), корпус 1, либо по месту нахождения Клиента.
SPA центр оказывает услуги по настоящему договору в дни и часы работы, которые устанавливаются руководителем SPA центра и доводятся до сведения Клиента в доступной для ознакомления форме.
При оказании услуг на дому у Клиента или в ином месте, указанном Клиентом, SPA центр обеспечивает явку своего работника в согласованное с Клиентом время, а Клиент обязан создать необходимые условия для оказания услуги.
SPA центр использует для выполнения заказа Клиента материал и/или оборудование, соответствие которого установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это его соответствие подлежит согласно законодательству Российской Федерации обязательному подтверждению.
SPA центр немедленно предупреждает Клиента и, до получения от него указаний, приостанавливает выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:

непригодности или недоброкачественности средств или оборудования, посредством которых оказывается услуга;
возможных любых неблагоприятных для Клиента последствий выполнения его указаний о способе оказания услуги;
- В случае предъявления любых претензий к качественным или количественным характеристикам оказанной услуги, Клиент обязан немедленно сообщить об этом SPA центру в письменной форме путем предъявления Претензии.
- В противном случае услуга считается оказанной в надлежащей форме и качестве и полностью принята Клиентом с момента выхода Клиента из помещения SPA центра.

ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА SPA ЦЕНТРА.

SPA центр обязуется:
- Своевременно и качественно выполнять обязательства по настоящему договору, предоставляя Клиенту высококвалифицированные услуги, в соответствии с имеющейся у SPA центра лицензией, сертификатами и действующим законодательством Российской Федерации (Приложение № 2).
- В своей деятельности по оказанию услуг использовать методы профилактики, диагностики, медицинские технологии, средства, разрешенные к применению в установленном законом порядке.
- Предоставить Клиенту необходимую и достоверную информацию в рамках предоставления услуг, которая в обязательном порядке должна содержать:
полное фирменное наименование, фактический адрес и режим работы;
перечень оказываемых услуг, информацию о форме о порядке их предоставления, а также цены на оказываемые услуги. (Приложение №1 к настоящему договору);
требования, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы в рамках оказанных услуг, а также о возможных для Клиента и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований;
сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям (копии лицензий, сертификатов (Приложение № 2 к настоящему договору)
- Указанная в настоящей главе информация на русском языке расположена на официальном сайте SPA центра http://weox.ru, а также располагается у Администратора в удобном для обозрения месте.
SPA центр вправе:
- Осуществлять автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных Клиента, в порядке, установленном главой 6 «Конфиденциальность» настоящего Договора.
- Получать от Клиента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору. В случае не предоставления либо неполного или неверного предоставления Клиентом информации, SPA центр имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему договору до представления необходимой информации.
- Удержать полную стоимость авансового платежа (в случае его внесения) в случае неявки Клиента за получением услуги по предварительной записи, в счёт компенсации потерянного Салоном красоты рабочего времени.
- Обратиться в суд за востребованием полной стоимости оказанных услуг, а также за возмещением юридического сопровождения подобного обращения, в случае уклонения Клиента от приёма оказанной услуги или её части, выполненной согласно условий данного договора и приложений к нему.
- Приостановить или отказаться в одностороннем порядке от оказания услуг в случае возможности нанесения вреда здоровью Клиента, неадекватного его поведения, нахождения Клиента в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, или ином состоянии, при котором его поведение представляет опасность для других лиц, а также в случае нарушения Клиентом любого из условий настоящего Договора.

ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА КЛИЕНТА.

Клиент обязуется:
- Определить для SPA центра конкретную услугу(и) из приложения №1 к настоящему договору.
- Принять и оплатить услуги SPA центра в соответствии с настоящим договором.
- Подробно ознакомиться с настоящим договором, всеми Приложениями к нему, а также со всеми информационными материалами, которые предложит ему для обязательного ознакомления SPA центр.
- Письменно уведомить SPA центр об особых требованиях к оказываемым услугам.
- При обращении за медицинскими услугами предоставить документ, удостоверяющий личность Клиента.
- Предоставить SPA центру достоверные сведения о своем имени, фамилии и отчестве, возрасте, поле и контактных данных (адресе проживания, контактных телефонах, электронной почте).
- Письменно информировать SPA центр до оказания услуги о имеющихся у него аллергических реакциях, о побочных действиях медицинских, косметических препаратов, о наличии иных противопоказаний, наличии инвалидности.
- Своевременно информировать SPA центр об изменении содержания информации, предусмотренной в п.4.1.1, 4.1.4, 4.1.6, 4.1.7 настоящего договора.
- Выполнять рекомендации и назначения специалистов SPA центра по соблюдению лечебно-охранительного режима, проведению лечебно-профилактических процедур, диагностических исследований и реабилитационных мероприятий.
Клиент вправе:
- В любое время отказаться от исполнения настоящего договора, уплатив SPA центру часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив SPA центру расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора.
- Отказаться от исполнения настоящего договора в случае, если SPA центр необоснованно уклонился от предоставления Клиенту информации об оказываемых услугах.

ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ SPA ЦЕНТРА.

Стоимость услуг SPA центра определяется в Приложении №1 к настоящему договору.
Клиент оплачивает услуги SPA центра в рублях Российской Федерации и производит расчёты с Салоном красоты в наличной или безналичной денежной форме, как правило, сразу после оказания услуг. Клиент, производя оплату, принимает результат SPA центром слуг в полном объеме.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.

Клиент дает согласие, а SPA центр получает право на обработку персональных данных Клиента, то есть на совершение следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение/ передачу (в целях контроля полноты и качества оказанной услуги, привлечения третьих лиц), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. При этом описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Перечень персональных данных, передаваемых SPA центру на обработку:

имя, фамилия, отчество;
дата рождения;
сведения о семейном положении,
сведения о месте проживания;
контактная информация;
паспортные данные;
сведения о состоянии здоровья, имеющихся диагнозах и противопоказаниях;
- Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Клиентом в любое время на основании письменного его заявления.
- Предоставление персональных данных, без согласия Клиента допускается в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- Клиент уполномочивает SPA центр использовать персональные данные Клиента в целях направления ему предложений SPA центра, информационных и рекламных сообщений об услугах SPA центра путем организации почтовых рассылок, рассылок SMS-сообщений, Push-уведомлений и рассылок по электронной почте в адрес Клиента, а также в целях предоставления Клиенту информации, связанной с исполнением договора, путем направления SMS-сообщений и сообщений по электронной почте в адрес Клиента.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги Клиенту предоставляется возможность по своему выбору востребовать со SPA центра:

безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
возраста полной стоимости услуги.
- Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги, либо в ходе оказания услуги.
- SPA центр отвечает за недостатки услуги, если Клиент докажет, что они возникли по причине неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
- Клиент вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг путем отказа непосредственно при оказании услуги либо письменного отказа от согласованной услуги. В этом случае Клиент возмещает SPA центру фактически понесенные им расходы, связанные с односторонним отказом Клиента от договора.
- В случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине Клиента, услуги подлежат оплате в полном объеме в соответствии с настоящим договором.
- В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Клиент возмещает SPA центру фактически понесенные им расходы.

ФОРС-МАЖОР.

Стороны не несут ответственности за последствия, наступившие в результате обстоятельств непреодолимой силы (обстоятельства форс-мажора), а именно: землетрясения, наводнения, пожары, забастовки, правительственные постановления или распоряжения государственных органов, а также любые действия третьих лиц, влияющие на качество оказываемых Салоном красоты услуг(прекращение подачи воды, электроэнергии, аварийные ситуации в системах обеспечения деятельности SPA центра).
Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно в письменной и/или устной форме информировать другую сторону о наступлении таких обстоятельств. Эта информация должна содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, оценку их влияния на исполнение сторонами своих обязательств по настоящему договору и на срок их исполнения.

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.

Споры и разногласия разрешаются судом общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством.
Стороны вправе урегулировать споры и разногласия путем переговоров, в претензионном порядке. Претензии предъявляются в письменном виде под расписку с отметкой о дате принятия претензии в SPA центре, расположенном по адресу: 119313, город Москва, улица Гарибальди, дом 6 (шесть), корпус 1

ПРИЛОЖЕНИЯ К НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ.

Приложение №2

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ SPA ЦЕНТРА

Адрес:119313, город Москва, улица

Гарибальди, дом 6, корпус 1

ИНН 7736670550/КПП 773601001

ОГРН 1147746087720

Тел.: +7 (495) 960-12-31.